> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support-help.nhn-commerce.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support-help.nhn-commerce.com/common/analytics.md). # 애널리틱스 가이드 ## **애널리틱스란?** 쇼핑몰 방문, 주문, 회원가입 등 방문자의 행동 데이터를 통합하여 제공하는 웹 로그 분석 서비스입니다. \ 애널리틱스를 통해 어떤 채널을 통해 많이 유입되었는지, 어느 시간대에 집중되는지 등 다양한 \ 행동 데이터를 확인할 수 있으며, 이를 바탕으로 마케팅 성과를 측정하고 개선하는데 활용할 수 있습니다. ### **1. 웹로그 기반 행동 데이터 분석** * 애널리틱스는 쇼핑몰 방문자의 유입 - 체류 - 구매까지의 여정을 연속적으로 추적합니다. \ 이를 통해 단순 수치가 아닌, 사용자 행동의 흐름을 파악하고 전략적인 인사이트를 얻을 수 있습니다. ### **2. 실시간에 가까운 데이터 조회** * 기존 방문자 분석v2는 전날 데이터부터 조회가 가능했지만, \ 애널리틱스는 오늘 데이터부터 확인할 수 있어 실시간 사용자 행동 분석이 가능합니다. ### **3. IP + ID 기반 동일 사용자 식별** * 변동될 수 있는 IP 정보에 회원 ID까지 함께 활용해 신규 방문과 재방문을 정확히 구분합니다.\ 이를 통해 다양 환경에서 접속하는 동일 사용자를 식별하여 행동 분석의 연속성 유지가 가능합니다. {% hint style="warning" %} 브라우저 설정(쿠키 차단, 시크릿 모드 등)에 따라 웹로그가 정상적으로 수집되지 않을 수 있습니다. 또한, 넷퍼넬(네트워크 부하 분산 시스템) 사용 시 웹로그 수집이 제한될 수 있습니다. {% endhint %} ## **기존 방문자 분석과 무엇이 다른가요?** 기존 방문자 분석이 방문자 수, 페이지뷰 등 기본적인 지표 중심이었다면, \ 애널리틱스는 방문자의 유입부터 구매까지의 행동 흐름을 연속적으로 추적해 통합 데이터를 제공합니다. \ 또한 검색 로봇 유입 제외, 새로고침 PV 집계 개선 등 데이터 수집 방식이 개선되면서 \ 집계 결과가 기존 방문자 분석와 일부 차이가 발생할 수 있습니다
기존 방문자 분석애널리틱스
신규/재방문 기준IP + ID 기준IP + ID 기준
데이터 조회1회 조회 시 전일부터 최대 3개월1회 조회 시 오늘 부터 최대 1년
데이터 보관최근 3년 데이터 보관최근 5년 데이터 보관
플랫폼별 집계PC, 모바일 웹PC, 모바일 웹, 모바일 앱(마이앱)
방문자 수검색 로봇의 방문 포함검색 로봇의 방문 제외
페이지뷰새로고침 시 PV 집계새로고침 시 PV 집계되지 않음
유입경로검색엔진 유입 수만 집계유튜브, 인스타그램, 직접 유입(URL 입력, 즐겨찾기) 추가 집계
{% hint style="warning" %} 애널리틱스 데이터는 2025년 9월 1일부터 집계되며, 2025년 8월 31일 이전 기간은 기존 방문자 분석 데이터로 확인할 수 있습니다. * 방문자 수, 페이지뷰, 유입 경로를 제외한 애널리틱스 메뉴는 2025년 9월 1일 이후 데이터만 확인 가능합니다. * 11월 27일 추가된 인기 상품, 인기 카테고리, 인기 게시판의 기준몰 외 해외몰 데이터는 11월 27일 데이터부터 집계됩니다. {% endhint %}