> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support-help.nhn-commerce.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support-help.nhn-commerce.com/common/analytics.md). # 애널리틱스 가이드 ## **애널리틱스란?** 쇼핑몰 방문, 주문, 회원가입 등 방문자의 행동 데이터를 통합하여 제공하는 웹 로그 분석 서비스입니다. \ 애널리틱스를 통해 어떤 채널을 통해 많이 유입되었는지, 어느 시간대에 집중되는지 등 다양한 \ 행동 데이터를 확인할 수 있으며, 이를 바탕으로 마케팅 성과를 측정하고 개선하는데 활용할 수 있습니다. ### **1. 웹로그 기반 행동 데이터 분석** * 애널리틱스는 쇼핑몰 방문자의 유입 - 체류 - 구매까지의 여정을 연속적으로 추적합니다. \ 이를 통해 단순 수치가 아닌, 사용자 행동의 흐름을 파악하고 전략적인 인사이트를 얻을 수 있습니다. ### **2. 실시간에 가까운 데이터 조회** * 기존 방문자 분석v2는 전날 데이터부터 조회가 가능했지만, \ 애널리틱스는 오늘 데이터부터 확인할 수 있어 실시간 사용자 행동 분석이 가능합니다. ### **3. IP + ID 기반 동일 사용자 식별** * 변동될 수 있는 IP 정보에 회원 ID까지 함께 활용해 신규 방문과 재방문을 정확히 구분합니다.\ 이를 통해 다양 환경에서 접속하는 동일 사용자를 식별하여 행동 분석의 연속성 유지가 가능합니다. {% hint style="warning" %} 브라우저 설정(쿠키 차단, 시크릿 모드 등)에 따라 웹로그가 정상적으로 수집되지 않을 수 있습니다. 또한, 넷퍼넬(네트워크 부하 분산 시스템) 사용 시 웹로그 수집이 제한될 수 있습니다. {% endhint %} ## **기존 방문자 분석과 무엇이 다른가요?** 기존 방문자 분석이 방문자 수, 페이지뷰 등 기본적인 지표 중심이었다면, \ 애널리틱스는 방문자의 유입부터 구매까지의 행동 흐름을 연속적으로 추적해 통합 데이터를 제공합니다. \ 또한 검색 로봇 유입 제외, 새로고침 PV 집계 개선 등 데이터 수집 방식이 개선되면서 \ 집계 결과가 기존 방문자 분석와 일부 차이가 발생할 수 있습니다

	기존 방문자 분석	애널리틱스
신규/재방문 기준	IP + ID 기준	IP + ID 기준
데이터 조회	1회 조회 시 전일부터 최대 3개월	1회 조회 시 오늘 부터 최대 1년
데이터 보관	최근 3년 데이터 보관	최근 5년 데이터 보관
플랫폼별 집계	PC, 모바일 웹	PC, 모바일 웹, 모바일 앱(마이앱)
방문자 수	검색 로봇의 방문 포함	검색 로봇의 방문 제외
페이지뷰	새로고침 시 PV 집계	새로고침 시 PV 집계되지 않음
유입경로	검색엔진 유입 수만 집계	유튜브, 인스타그램, 직접 유입(URL 입력, 즐겨찾기) 추가 집계

{% hint style="warning" %} 애널리틱스 데이터는 2025년 9월 1일부터 집계되며, 2025년 8월 31일 이전 기간은 기존 방문자 분석 데이터로 확인할 수 있습니다. * 방문자 수, 페이지뷰, 유입 경로를 제외한 애널리틱스 메뉴는 2025년 9월 1일 이후 데이터만 확인 가능합니다. * 11월 27일 추가된 인기 상품, 인기 카테고리, 인기 게시판의 기준몰 외 해외몰 데이터는 11월 27일 데이터부터 집계됩니다. {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://support-help.nhn-commerce.com/common/analytics.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.