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# 원활한 SMS발송을 위한 SMS 가이드

안녕하세요, NHN커머스예요.

2026년 10월부터 고도몰/샵바이의 SMS/LMS 이용 방식이 단계적으로 바뀔 예정이에요. \
방송통신미디어위원회**「문자 전송자격인증제」**시행에 따라, \
앞으로는 **본인인증을 완료하고 SMS 관리자로 지정된 운영자만** SMS/LMS를 발송할 수 있어요.

쇼핑몰의 주문 · 배송 안내 문자가 끊기지 않도록, 이 가이드를 보고 미리 준비해 주세요.

{% hint style="danger" %}
🚨 **10월 25일(일)까지 발신관리책임자 등록을 꼭 완료해 주세요.** \
등록하지 않으면 **10월 26일(월)부터 SMS/LMS 발송 메뉴 이용이 제한**돼요.
{% endhint %}

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### 이 가이드는 이런 분께 필요해요

* 고도몰/샵바이에서 **SMS/LMS를 발송**하고 있는 쇼핑몰
* 주문 · 배송 · 회원 안내 등 **자동 알림 SMS**를 사용하고 있는 쇼핑몰
* 쇼핑몰의 **통합계정 명의자(대표운영자)** 와 **SMS 업무를 맡고 있는 운영자**

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### 한눈에 보는 일정

<table><thead><tr><th width="108.947265625">일정</th><th>내용</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>10/6(화)</strong></td><td>사전 준비 기간 시작 — 기존과 동일하게 SMS 발송 가능 · 새 문구는 템플릿 승인 필요</td></tr><tr><td><strong>10/25(일)</strong></td><td><strong>발신관리책임자 등록 마감</strong></td></tr><tr><td><strong>10/26(월)</strong></td><td>새 기준 전면 적용 — SMS 관리자만 SMS 이용 가능</td></tr></tbody></table>

※ 일정은 관계 기관 심사 일정에 따라 변경될 수 있어요.

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### 가이드 순서대로 확인해 주세요

<table><thead><tr><th width="262.631591796875">페이지</th><th>이런 내용을 확인할 수 있어요</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>어떤게 변경되나요?</strong></td><td>전송자격인증제가 무엇인지, 왜 바뀌는지, 언제부터 무엇이 달라지는지</td></tr><tr><td><strong>10/26(월)전까지 준비해주세요</strong></td><td>마감 전에 꼭 해야 하는 일 체크리스트</td></tr><tr><td><strong>고도몰/샵바이 따라하기</strong></td><td>발신관리책임자 등록부터 템플릿 승인까지 화면별 진행 방법</td></tr><tr><td><strong>왜 차단되었는지 궁금해요</strong></td><td>발신번호 · 계정이 차단되는 경우와 해제(이의신청) 방법</td></tr><tr><td><strong>FAQ</strong></td><td>자주 묻는 질문 모음</td></tr></tbody></table>

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ℹ️ 진행 중 궁금한 점이나 도움이 필요하면 **NHN커머스 사이트 1:1 문의**로 남겨 주세요.
{% endhint %}