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# 자사 이전

쇼핑몰 이전이란 이용중인 쇼핑몰의 버전을 변경하는 서비스입니다.

기존 서버에서 새 서버로 데이터를 이동하는 과정이기 때문에 이전 기간 동안에는 2개의 쇼핑몰을 유지해야 합니다.

|           | **고도몰로** | **샵바이로** | **이나무로** |
| --------- | -------- | -------- | -------- |
| **고도몰에서** | 이전 가능    | 이전 가능    | 이전 불가    |
| **샵바이에서** | 이전 불가    | 이전 가능    | 이전 불가    |
| **이나무에서** | 이전 가능    | 이전 가능    | 이전 불가    |

## 고도몰에서 이전하기

| 고도몰              | **고도몰** **basic 으로**                 | **고도몰** **pro 로**                    | **고도몰 business로** | **샵바이 enterprise 로** |
| ---------------- | ------------------------------------ | ------------------------------------ | ----------------- | -------------------- |
| **basic** **에서** | 이전 불가                                | <p>요금제 변경<br>(\* 이전 불필요)</p>         | 이전 가능             | 이전 가능                |
| **pro 에서**       | <p>요금제 변경<br>(\*다운그레이드 여부 확인 필요)</p> | 이전 불가                                | 이전 가능             | 이전 가능                |
| **business 에서**  | <p>요금제 변경<br>(\*다운그레이드 여부 확인 필요)</p> | <p>요금제 변경<br>(\*다운그레이드 여부 확인 필요)</p> | 이전 가능             | 이전 가능                |

<details>

<summary>고도몰에서 고도몰로 이전 방법 </summary>

고도몰로 이전을 하기 위해서는

1. 쇼핑몰 이전 신청을 하며 새 고도몰을 신청한 뒤
2. 메일로 발송되는 데이터 이전일을 선택하고
3. 데이터 이전을 진행한 뒤에
4. 새 쇼핑몰 오픈 준비를 하고(예. PG 이전, 새 쇼핑몰 세부 설정 등)
5. 데이터 2차 이전을 진행한 뒤에
6. 기존 쇼핑몰 도메인 해지 및 새 쇼핑몰에 도메인 연결

하는 과정으로 진행됩니다.

</details>

<details>

<summary>고도몰에서 샵바이로 이전 방법</summary>

샵바이로 이전 신청을 하기 위해서는

1. 샵바이 쇼핑몰 신청 후
2. 쇼핑몰 이전 신청한 뒤에 ([샵바이로 이전 신청 하기](https://support.nhn-commerce.com/inquiry/contact))
3. 데이터 이전 일자를 정해 데이터를 이전하면서
4. 새 쇼핑몰의 오픈 준비(예. PG 신청, 디자인 설정 등)
5. 기존 쇼핑몰에 도메인 해지 및 새 쇼핑몰에 연결 후에
6. 기존 쇼핑몰 해지

하는 과정으로 진행됩니다.

</details>

## 이나무에서 이전하기

| **이나무**   | **고도몰 basic 으로** | **고도몰 pro 로** | **고도몰 business 로** | **샵바이 enterprise로** |
| --------- | ---------------- | ------------- | ------------------ | ------------------- |
| **이나무에서** | 이전 불가            | 이전 가능         | 이전 가능              | 이전 가능               |

<details>

<summary>이나무에서 고도몰로 이전 방법</summary>

고도몰로 이전을 하기 위해서는

1. 쇼핑몰 이전 신청을 하며 새 고도몰을 신청한 뒤
2. 메일로 발송되는 데이터 이전일을 선택하고
3. 데이터 이전을 진행한 뒤에
4. 새 쇼핑몰 오픈 준비를 하고(예. PG 이전, 새 쇼핑몰 세부 설정 등)
5. 데이터 2차 이전을 진행한 뒤에
6. 기존 쇼핑몰 도메인 해지 및 새 쇼핑몰에 도메인 연결

하는 과정으로 진행됩니다.

</details>

<details>

<summary>이나무에서 샵바이로 이전 방법</summary>

샵바이로 이전 신청을 하기 위해서는

1. 샵바이 쇼핑몰 신청 후
2. 쇼핑몰 이전 신청한 뒤에 ([샵바이로 이전 신청 하기](https://support.nhn-commerce.com/inquiry/contact))
3. 데이터 이전 일자를 정해 데이터를 이전하면서
4. 새 쇼핑몰의 오픈 준비(예. PG 신청, 디자인 설정 등)
5. 기존 쇼핑몰에 도메인 해지 및 새 쇼핑몰에 연결 후에
6. 기존 쇼핑몰 해지

하는 과정으로 진행됩니다.

</details>

## 샵바이에서 이전하기

#### 샵바이로 이전하기

| **샵바이**           | **고도몰 basic으로** | **고도몰 pro로** | **고도몰 business로** |
| ----------------- | --------------- | ------------ | ----------------- |
| **basic 에서**      | 이전 불가           | 이전 가능        | 이전 가능             |
| **pro 에서**        | 이전 불가           | 이전 불가        | 이전 가능             |
| **enterprise 에서** | 이전 불가           | 이전 불가        | 이전 불가             |

<details>

<summary>이전 진행 절차가 어떻게 되고 있는지 알고 싶어요</summary>

{% code title="비슷한 문의" %}

```
이전 담당자와 통화해서 문의드리고 싶어요
```

{% endcode %}

구체적인 확인을 위해 1:1 문의글로 문의를 남겨주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

[1:1 문의 페이지](https://support.nhn-commerce.com/inquiry/list)

</details>

<details>

<summary>이전 완료 후 기존 서비스 해지와 환불 받은 금액은 어떻게 하나요</summary>

이전이 모두 완료되면&#x20;

NHN 커머스 홈페이지 > (로그인 후 오른쪽 상단에 ID 클릭) 내 쇼핑몰 관리 > 쇼핑몰 목록 > 쇼핑몰 해지

를 통해서 해지 가능합니다.

해지하신 날을 마지막 사용일로 보고 전체 결제 금액에서 사용한 날을 일할 계산해 금액에서 차감하고 환불 됩니다.

</details>

<details>

<summary>이전 진행중인데 취소하고 싶어요</summary>

이전 신청 후 데이터 이전이 진행되지 않았다면 이전 취소가 가능합니다. 이전 취소가 가능한지 확인하기 위해서 1:1 문의글로 남겨주시면 상세한 내용을 안내해 드리겠습니다.

[ 1:1 문의 페이지](https://support.nhn-commerce.com/inquiry/list)

</details>

<details>

<summary>쇼핑몰을 이전하는 경우 디자인 센터에서 구매한 스킨을 이전과 동시에 적용이 가능한가요?</summary>

쇼핑몰 이전 신청을 하시면 이전할 쇼핑몰이 설치되며 해당 쇼핑몰에 바로 디자인 스킨 구매 및 적용이 가능합니다. 따라서, 쇼핑몰 이전 작업과 디자인 스킨 작업은 동시 진행이 가능합니다.

</details>