SMS 발신번호 등록 가이드

SMS 발신번호 신규 등록

운영자님의SMS 발신번호 등록을 위해 친절하게 안내해드릴게요. 등록하려는 발신번호의 유형에 따른 서류를 준비하시고, 다음 안내해드리는 방법을 참고하며 등록을 진행해 주세요!

1) 관리책임자 등록 (인증)

SMS 발신번호 서비스를 개인이 아닌 '쇼핑몰 운영자'로서 이용하기 위해 진행되는 등록 인증 절차에요. 하나의 사업체로서 서비스를 이용하시는 만큼! SMS 발신번호를 관리하는 책임자가 사업체에 속해있는 것을 인증하기 위한 단계입니다.

관리책임자 유형 선택

우선, 관리책임자 유형을 선택한 후, [휴대폰 본인인증]을 통해 다음 단계로 진행해주세요.

본인이 운영중인 쇼핑몰의 사업자 등록증 상 대표자인 경우엔 [대표자 본인]을 체크, 혹은 운영중인 쇼핑몰의 직원인 경우엔 [대리인(직원)]을 체크하고 본인인증을 진행해주세요.

SMS 발신번호 관리책임자 등록은 대표자 혹은 직원만 가능해요.

본인인증을 진행하신 후에, 선택하셨던 대표자 유형을 참고하여 다음 단계를 아래 탭을 눌러 확인해주세요.

[1] 본인인증 시 입력한 책임자명과 생년월일, 선택한 관리책임자 유형을 확인해주세요.

[2] 다음과 같은 정보는 필수적으로 입력해주셔야 합니다! 업체명 / 사업자번호 / 대표자명 / 직원수 / 사업장소재지 (상세주소까지) / 전화번호 / 사업자등록증

사업자등록증의 경우, 사업자 등록증 상 대표자명과 [1]의 책임자명이 동일해야 합니다.

[3] 약관을 읽고, 동의해주셔야 다음 단계로 진행할 수 있어요.

[1]~[3] 을 모두 확인하신 후에, [4] 다음 버튼을 눌러 진행해주세요.

2) 발신번호 등록

관리책임자 가입신청을 완료하셨다면, 이제 SMS 발신번호로 사용하실 발신번호를 등록해주세요.

등록하려는 발신번호의 명의자 유형에 따라, SMS 발신번호 필요 서류 안내에서 필요 서류를 확인하시고 제출해주세요. 서류 누락 시 발신번호 신청이 반려됩니다.

[1] 관리 편의를 위한 관리명칭을 입력해주세요. ex) 대표번호, [대표자명], [발신번호 명의명] 등

[2] 등록하려는 발신번호를 입력해주세요 ex) 01012345678

[3] 필요 서류를 압축하여 업로드 해주세요. SMS 발신번호 필요 서류 안내를 참조해주세요.

[4] 서류를 업로드 한 후에, [다음]을 눌러 진행해주세요.

3) 발신번호 연동

관리책임자를 등록하고, 필요한 서류를 빠짐없이 제출해 주신 후엔 해당 발신번호를 연동할 쇼핑몰을 선택해주세요.

발신번호를 연동하면, 해당 쇼핑몰에서 SMS 서비스를 사용할 때 해당 발신번호를 사용할 수 있어요.

[1] 등록하려는 발신번호를 연동할 쇼핑몰을 체크해주세요. 여러 쇼핑몰을 선택할 수 있어요.

[2] 해당 쇼핑몰이 체크된 것을 확인한 후에 [발신번호 등록 신청]을 눌러 신청을 진행해주세요.

4) 신청 완료 및 승인대기

SMS 발신번호 등록 신청은 신청후 영업일 기준 최대 3일까지 소요될 수 있습니다.

해당 창은 신청이 완료된 것으로, 추후 재방문 시 신청 페이지가 다시 보이더라도 신청은 완료되어 심사중이니 걱정마세요! 심사가 완료되어 회원가입 및 발신번호 신청이 승인/반려 될 경우, SMS 문자/이메일로 알려드리고 있어요. 자세한 문의사항은 NHN커머스 > 고객센터 > 1:1문의 이용 부탁드립니다!

5) 승인완료 /반려 시 확인하는 방법

발신번호 관련한 승인 상태를 문자와 이메일로 안내받으신 후, SMS 발신번호 관리 페이지에 접속하면 내 발신번호 신청 상태를 자세히 확인할 수 있어요.

*승인 알림을 받지 못하셨다면, 관리책임자 등록이 진행중으로, 승인 후에만 해당 창을 확인할 수 있습니다!

[1] 인증 상태: 해당 서류를 빠짐없이 제출해주셔서 발신번호를 사용할 수 있도록 승인된 상태입니다.

[2] 반려 상태: 신청이 반려된 상태에요. [반려사유]를 눌러 내 신청이 반려된 사유를 알 수 있어요.

[3] 등록 상태: 신청 후 심사를 기다리는 상태입니다.

[4] 심사 중: 고객님의 신청을 확인하고 서류를 심사중인 상태입니다.

[5] 삭제: 고객님의 요청, 혹은 정책 위반으로 삭제된 상태입니다.

*삭제된 발신번호도 발신번호 사전등록 제도에 따라 1년간 해당 서류를 보관하게 됩니다.


발신번호 추가신청

발신번호를 추가로 등록하여 사용하고 싶으시다면, 아래 가이드를 참조하여 추가신청을 진행해주세요.

1) 발신번호 추가신청 메뉴

SMS 발신번호 관리에 접속하여, 해당 버튼을 통해 추가신청을 진행해주세요.

추가로 발신번호를 신청할 경우에도, SMS 발신번호 필요 서류 안내를 확인하여 발신번호 유형에 따라 서류를 준비해 주셔야 해요.

2) 발신번호 추가신청하기

[1] 관리 편의를 위한 관리명칭을 입력해주세요. ex) 대표번호, [대표자명], [발신번호 명의명] 등

[2] 등록하려는 발신번호를 입력해주세요 *중복 번호 입력 시 기존 번호는 삭제됩니다.

[3] 필요 서류를 압축하여 업로드 해주세요. SMS 발신번호 필요 서류 안내를 참조해주세요.

[4] 서류를 업로드 한 후에, [발신번호 등록 신청]을 눌러 진행해주세요.


FAQ

발신번호를 신청했는데, 신청이 잘 된건지 잘 모르겠어요.

5) 승인완료 /반려 시 확인하는 방법을 참고해주세요.

고객님의 신청정보는 안전하게 접수되어 NHN 커머스에서 심사중이에요. 영업일 기준 3일 이내에 신청 결과를 운영자님의 이메일과 SMS문자를 통해 알려드리고 있어요.

영업일 3일 후에도 신청 결과가 나오지 않는다면 NHN커머스 > 고객센터 > 1:1문의 를 이용해 주세요.

더이상 사용하지 않는 발신번호를 삭제하고 싶어요.

SMS발신번호 등록/관리 > 발신번호 관리/변경 에서 해당하는 발신번호 행 가장 우측 열 [삭제]를 눌러 삭제를 진행해주세요. 해당 발신번호로 재신청할 시 다시 서류 인증 절차가 필요합니다.

발신번호를 관리하는 담당자가 바뀌었어요.

SMS발신번호 등록/관리 > 발신번호 관리/변경 에서 관리 책임자 정보 옆 [관리 책임자 해제]를 눌러 관리 책임자 탈퇴를 진행한 후, 새로 가입해주세요.

*주의하세요. 관리 책임자 해제 시 등록된 발신번호는 모두 삭제되어 다시 등록하셔야 합니다.

더이상 발신번호 서비스를 이용하고 싶지 않아요.

SMS발신번호 등록/관리 > 발신번호 관리/변경 에서 발신번호 행 가장 우측 열 [삭제]를 눌러 삭제를 진행해주세요.

그 후, SMS발신번호 등록/관리 > 발신번호 관리/변경 에서 관리 책임자 정보 옆 [관리 책임자 해제]를 눌러 관리 책임자 탈퇴를 진행해 주세요.

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